*Servicio de la central Fersay: De lunes a viernes recepcionamos los pedidos hasta las 19:30h, pudiéndolo ampliar 5 líneas máximo hasta las 20h.
 
¡Novedad! Sábados a partir del 16 de enero de 2016 recepción exclusiva de pedidos vía web hasta las 12:30h (excepto festivos y mes de agosto) con entrega el lunes a lo largo del día para los clientes de península suministrados desde nuestra central en Madrid.

Entrega express: Entrega a la mañana siguiente. 1ª hora en capitales y a lo largo de la mañana en poblaciones o pedidos con pago a reembolso. Resto de Europa en 24-48h.

Entrega 24-48h: Entrega en 24 a 48h (España y Portugal)

Entrega de palets: en 24 a 48h en península.

*Servicio Fersay Canarias: De lunes a viernes los pedidos recepcionados hasta las 15:30h serán entregados al día siguiente a través de nuestras agencias de transporte.
Servicio de recogida de pedidos en nuestras instalaciones, indicándolo al realizar el pedido podrán recogerlo de 9 a 14h y de 17 a 19h de lunes a viernes.

*Servicio Fersay Alicante: De lunes a viernes recepcionamos los pedidos hasta las 19h, pudiéndolo ampliar 5 líneas máximo hasta las 19:30h.

Entrega express: Entrega a la mañana siguiente. 1ª hora en capitales y a lo largo de la mañana en poblaciones o pedidos con pago a reembolso.

Entrega 24-48h: Entrega en 24 a 48h

Entrega de palets: en 24 a 48h




 

 

Atención telefónica de lunes a viernes:
 
Horario de la Central Fersay de 8:15h a 21h. de lunes a viernes - Teléfono 918 792 545 E-mail: info@fersay.com
 
Horario Fersay en Canarias de 8:00 a 19:00h. de lunes a viernes - Teléfono 922 958 377 E-mail: solucionesfersaycanarias@fersay.com
 
Horario Fersay en Alicante de 8:15 a 20:30h. de lunes a viernes - Teléfono 965 152 048 E-mail:alicante@soel.com

 

Puede beneficiarse de portes gratuitos superando ciertos consumos siempre que la mercancía se envíe por nuestras agencias de transporte, por favor, contacte con su comercial de zona o nuestro call center para informarse. 

Todos los envíos que no superen los 35 kilos de cubicaje pueden enviarse por paquetería, si superan esas medidas, tenemos que enviarlo por paletería y estarían exentos de abonos de portes. 

Portes muy económicos pactados con nuestras agencias de transporte, que para su mayor comodidad, incluímos en factura.
Siempre y cuando el cliente lo indique con antelación, pueden mandar a recoger los pedidos a su agencia de transporte. 

Los pedidos únicos sin portes no son computables para abonos de portes a fin de mes.

Las operaciones con precios especiales, no computan para el abono de portes, también están excluídas las compras de cristales de vitrocerámica y vitrocerámicas completas. Pedidos a reembolso, les hacemos un 3% de descuento por pronto pago en su factura, ya que están exentos de todos los puntos anteriores.

Tanto el envío de paquetería como de paletería se cobrará a uso y razón de peso o cubicaje.

37 años de experiencia únicamente dedicados a la distribución en más de treinta países. 

 
Más de 140.000 productos de Alta Calidad en STOCK que hacen más fácil el suministro para el profesional gracias a esta INMENSA y COMPLETA GAMA.
 
Los mejores catálogos e informaciones constantemente actualizadas para que siempre esté al día. Estará siempre informado de los nuevos productos que constantemente recibimos. 
 
Recambios originales, en gama marrón y gama blanca de las actuales marcas del mercado: Vestel, Philips, Thomson, Grundig, Eldor, Orega, Awi, Grupo Electrolux (Electrolux, Zanussi, Corberó, AEG, Tornado, ...) Grupo Whirlpool (Whirlpool, Ignis, Philips, Bauknecht, ...) Grupo BSH (Balay, Bosch, Siemens, Lynx, ...) Grupo Merloni (Aristón, Indesit, Hot Point, ...) Grupo GIAS (Otsein, Candy, Hoover, ...) siempre la máxima calidad en todos los productos. 
 
Accesorios y Pequeño Electrodoméstico con marca propia Fersay, además de marcas como Philips y Jata, Oster, Foodsaver, Breville, Bionaire, Panasonic, Braun, Moulinex, Rowenta, Tefal, Delonghi, Dirt Devil. Menaje y ollas con marcas como Bra, Magefesa y Jata .
 
A través de nuestra plataforma web podrán ver precios y existencias 24 horas. Además de poder gestionar sus consultas técnicas directamente a través de nuestra página web, también podrán ver una vez registrados las ofertas y promociones personalizadas para usted.

Filosofía

Grupo ETCO no sólo comercializa productos, sino que crea valor añadido al editar en colaboración con sus proveedores, catálogos, informaciones técnicas y comerciales que facilitan la labor de los profesionales, así como tambien mejora considerablemente la presentación de los productos.

El mantener continuas relaciones con empresas de nuestro sector de cualquier parte del mundo y estar continuamente informados de las evoluciones posibles del mercado, hace que nuestra gama de productos crezca constante y rápidamente. Los fabricantes pueden centralizar en nosotros la distribución aprovechando nuestra gran capacidad de almacenaje y la logística, para hacer llegar rápidamente el producto al profesional que lo necesite, de la forma más simple.

Sabemos que nuestra labor y nuestro esfuerzo nos conduce a un elevado nivel de autoexigencia y autocrítica que nos obliga a la mejora continua en colaboración con nuestros proveedores y distribuidores para seguir dando un servicio óptimo a los profesionales de este mercado y así que todo el equipo humano de ETCO pueda sentir la satisfacción de realizar una buena gestión.

Nuestros espectaculares crecimientos en estos 31 años, no hacen más que confirmar que nuestra política comercial ha de seguir basada en aumentar al máximo nivel la colaboración con los profesionales del sector, ya que el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información empujan en esa dirección si se quiere sobrevivir en esta economía global. En los países más avanzados, cada empresa ha elegido ya (con todas sus consecuencias) una forma de operar, comercializando una gran gama de productos de muy pocos proveedores de su máxima confianza, a los que traslada el mayor peso de su gestión de compra, es decir dedicando sus recursos mayoritariamente a la venta, que en definitiva es donde está el beneficio, y reduciendo considerablemente sus costes administrativos y burocráticos.



PRESENTACION GRUPO ETCO, S.L.


Nuestra empresa empezó hace 31 años como un Servicio Técnico de reparación de electrónica de todas las marcas en Alcalá de Henares (Madrid), después de haber trabajado en un fabricante de televisores (Electrónica Clarivox), los 2 profesionales que comenzamos con dicho servicio técnico tanto en al área técnica ( el Sr. Juan Carlos Casanova) como en la financiera y de marketing (el Sr. José Carrasco).

A lo largo de todos estos años hemos crecido y nos hemos desarrollado en el mercado de los repuestos para electrodomésticos (tanto de gama marrón como blanca) así como en accesorios, como por ejemplo en telemandos (con marca exclusiva propia CLASSIC) o en decodificadores para la TV. Digital Terrestre (con nuestra marca propia FERSAY) y otros productos de alta rotación como pilas, baterías, cascos,auriculares también con marca propia.

En lo que se refiere a Gama Marrón tenemos repuestos para todas las marcas y sobre todo somos distribuidores de Philips, Thomson, Orega, Eldor,Classic,etc. y en Gama Blanca también tenemos recambios para todas las marcas pero somos distribuidores de Electrolux, Whirpool, Bsh (Balay,Bosch,Siemens), Aristón-Indesit y Candy. Algo más del 87% de todos nuestros productos son ORIGINALES.

Tenemos 139.000 productos diferentes en stock y más de 500.000 dados de alta en nuestro sistema informático, siendo la empresa más completa de Europa en este sector. Suministramos el 96,3% de lo que demandan nuestros clientes (un verdadero récord en el sector) gracias a los más de 10,6 millones de piezas actuales que hay en nuestro almacén central. Es decir somos la empresa que más gama de producto ofrece actualmente en Europa y la más fiable en el suministro.

Exportamos a 37 países en 2009 y tenemos comerciales y distribuidores en Francia y Portugal siendo la empresa líder en facturación en España en repuestos de electrónica.


Contamos con 43 empleados entre los directos en plantilla y comerciales autónomos al comenzar 2010 y además de los 4 almacenes + oficinas + laboratorio que tenemos en Villalbilla (Madrid) que suman más de 7.000 m2, disponemos de una tienda propia en Alicante de 625m2 + una nave industrial de otros 850m2. La empresa reinvierte desde el principio todos sus beneficios lo que nos ha proporcionado una solidez financiera que nos permite incorporar constantemente y a un ritmo superior a cualquier otra compañía nuevos productos (de los que les informamos regularmente) y servicios para beneficio de todos nuestros clientes que pueden encontrar fácilmente y en un solo proveedor lo que antes les costaba buscar en muchos distintos con más costes que ahora y el consiguiente ahorro de tiempo al centralizar sus compras en nosotros aspecto que han visto claro los numeroso clientes que tenemos en toda Europa.

Tenemos registradas las marcas SOEL (SOLUCIONES ELECTRÓNICAS) nombre de nuestros comienzos y FERSAY (marca con la que comercializamos algunos productos) así como GRUPO ETCO, S.L. (ELECTRONIC TRADING COMPANY) que es la cabecera central de nuestras 3 empresas (las 2 que operan en Madrid + la de Alicante).

De nuestro almacén central salen cada día laborable una media de 33.000 artículos, siendo la empresa más rápida de Europa y la única capaz de servir un pedido grande realizado hasta las 19,30h. de la tarde y con la posibilidad de ampliarlo 5 líneas hasta las 20h. de la noche y el cliente lo recibe a la mañana siguiente en cualquier lugar de España o por la tarde en Francia y Portugal.

Disponemos de catálogos en papel y además también anunciamos todos nuestros productos con información sobre stocks y precios en nuestra nueva pág. Web www.fersay.es desde la que pueden hacer cómodamente sus pedidos todos nuestros clientes y distribuidores.

Hemos sido la primera y única empresa de Europa en tener recambios para TV. de LCD y PLASMA y estamos incorporando los productos que se van a necesitar para el mantenimiento de estos aparatos así como los recambios para los 30 millones de TV. de Tubo que hay actualmente en España.

Desde el año 1992 en Expotrónica-Barcelona hemos participado con stand propio en 8 ocasiones en las ferias más representativas de nuestro sector, recibiendo numerosas visitas tanto nacionales como internacionales.

Todos los años desde 1999 hemos participado y patrocinado cursos y seminarios para los Sats con el fin de ayudar al máximo al sector para que esté al día, ya que nos sentimos especialmente ligado a él dados nuestros orígenes. 


GRUPO ETCO además de lanzar más productos como accesorios con su propia marca va a seguir invirtiendo en el mercado del mantenimiento de electrodomésticos y seguirá apoyando al máximo a todos los profesionales del sector.


Esperando contribuir con el patrocinio de estos seminarios, les deseamos el mayor de los éxitos en sus negocios.


Atentamente.


JOSE CARRASCO

DIRECTOR GENERAL