Muchas empresas como Fersay, especialista en recambios para electrodom\u00e9sticos y electr\u00f3nica, se han tenido que plantear en esta cuarentena como abastecer a los miles de personas que estaban reclutadas en sus hogares. En el caso de esta empresa, la preocupaci\u00f3n era como abastecer a los miles de personas que se les romp\u00eda algo en sus casas y no pod\u00edan ir a comprarlo a las tiendas. Tiendas que muchas de ellas se abastecen de esta empresa Madrile\u00f1a.<\/p>\n
En estas semanas muchas empresas han tenido que restructurar su modelo de negocio, ese que tanto cuesta cuadrar a principios de a\u00f1o y qu\u00e9 de un d\u00eda para otro, se ha visto modificado por la urgencia, la incertidumbre, el miedo, las reestructuraciones sin antecedentes en su plantilla y el cambio total de modelo de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
La primera semana de confinamiento, todas las tiendas que se abastec\u00edan de este almac\u00e9n, permanec\u00edan cerrados. Llegaba el caos, las preguntas, el recorte de plantilla, el miedo, las medidas de seguridad y la gesti\u00f3n de sus 3 almacenes que la firma tiene distribuidos en Espa\u00f1a. Ahora bien, que pasaba con esos miles de consumidores que si se les romp\u00eda el frigor\u00edfico, la lavadora, la cafetera o la olla no pod\u00edan salir a comprar esos repuestos? C\u00f3mo pod\u00edamos hacer ese encerramiento forzado mas agradable con lo que sabemos hacer?<\/p>\n
Ese fue el momento en el que la firma, organizaba una peque\u00f1a plantilla para urgencias y pon\u00eda a disposici\u00f3n del cliente, el env\u00edo de estos productos con un servicio urgente de 24-48 horas. La peque\u00f1a plantilla triplicaba sus esfuerzos para poder hacer esto posible y trabajaba sin parar fines de semana, puentes y festivos.<\/p>\n
El resultado, personas confinadas en sus casas 24 horas, los aparatos del hogar funcionando sin parar y miles de aparatos estropeados que precisaban de piezas urgentes. Solo con una m\u00ednima plantilla fuerte, unida y comprometida al 100% con su trabajo, consegu\u00eda sacar adelante, algo que era imposible pensar una semana atr\u00e1s.<\/p>\n
Mas de 1200 pedidos semanales ha conseguido la marca hacer llegar a los consumidores que esperaban con urgencia esos recambios. Esas ollas, lavadoras, lavavajillas que funcionan sin parar, cafeteras, esos frigor\u00edficos a tope por si acaso y esas sartenes que nunca se han desgatado tanto, han podido seguir funcionando, gracias a un equipo solidario.<\/p>\n
\u201cHemos recibido much\u00edsimos comentarios de agradecimiento durante estas semanas. En general la gente se muestra muy agradecida cuando cumples con el servicio en estos tiempos tan dif\u00edciles y para los que nadie estaba preparado. Gracias a todo el mundo que ha confiado en nosotros, seguiremos trabajando para todos ellos\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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